Geen producten (0)

Retourneren

Als je bestelling of een bepaald artikel niet helemaal aan je verwachting voldoet en je wilt iets terugsturen, dan kan dat uiteraard. Voor je bestelling geldt een wettelijke zichttermijn van 14 dagen. Wil je iets ruilen of retourneren, meldt dit dan binnen 14 dagen na ontvangst:

– Stuur een mailtje naar info@designful-craftsandgifts en vertel om welk artikel het gaat en het ordernummer.
– Verpak de artikelen zorgvuldig en bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking.
– Zorg dat je retourzending voldoende gefrankeerd is (ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen).

Je kunt de retourzending sturen naar:
Designful Crafts & Gifts
Weg door de Rijpel 49
5709AV Helmond

Je kunt jouw retour NIET langsbrengen op dit adres. Retouren worden alleen geaccepteerd via de post.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het retourbedrag binnen 2 à 3 werkdagen teruggestort op je rekening. Retourzendingen die niet zijn gefrankeerd, onzorgvuldig zijn verpakt en/of zijn beschadigd kunnen niet worden gecrediteerd.

Belangrijk

Gepersonaliseerde producten zijn van het herroepingsrecht uitgesloten, zoals vermeld in onze Algemene voorwaarden. Wanneer een gepersonaliseerd product zonder voorafgaand contact met de klantenservice toch wordt geretourneerd, kan het bedrag niet worden terugbetaald. Bij een eventuele nieuwe verzending zullen ook opnieuw verzendkosten betaald moeten worden.

Handig om te weten

  • Alleen bij volledig retour van de gehele order ontvang je de verzendkosten van de oorspronkelijke zending terug.
  • Buiten de bedenktermijn wordt de retour niet in behandeling genomen.
  • Het risico van de verzending van de retour komt voor jouw rekening. 

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.